FAQ / PERGUNTAS E RESPOSTAS


O meu boleto bancário tem vencimento num sábado, domingo ou feriado. Como procedo para realizar o pagamento?
Todo boleto bancário que tem vencimento para sábado, domingo ou feriado pode ser pago normalmente no próximo dia útil.

Quanto tempo demora para o meu pedido chegar?
O pedido é enviado imediatamente após a confirmação de pagamento da agência bancária ou da operadora de cartão de crédito.
Os prazos médios de entrega pelos Correios são os seguintes:
Capitais Brasileiras: o prazo médio é de 5 dias úteis.
Interior do Brasil: o prazo médio é de 7 dias úteis.*
* Caso tenha feito a opção pela modalidade de entrega econômica, o prazo pode variar de 4 a 15 dias de acordo com a cidade de destino.

Se eu realizar o pagamento por cartão de crédito, quanto tempo leva para a loja ter confirmado o meu pagamento?
Os pedidos realizados com a opção de pagamento por cartão de crédito são processados e enviados imediatamente, se forem gerados até as 16h, de Segunda a Sexta-feira.
Os pedidos que forem realizados após este horário, ou aos Sábados e Domingos, serão processados no próximo dia útil.

Se eu realizar o pagamento por boleto bancário, quanto tempo leva para a loja ter confirmado o meu pagamento?
Se a opção de pagamento foi boleto bancário, a rede bancária possui um limite de até 72h para informação do pagamento.*
* Geralmente a informação é repassada 24h após pagamento.
Não é necessário nos informar a realização do mesmo através de fax ou qualquer comprovante, todo o sistema é automatizado.

Posso fazer o parcelamento no boleto bancário?
Não existe o parcelamento em boleto bancário.
O parcelamento pode ser realizado nos Cartões Visa, Mastercard, Diners ou American Express em até 6 vezes de acordo com o valor do pedido.

Quem garante que receberei a mercadoria após o pagamento?
A nossa loja possui tecnologia, logística e administração de duas grandes empresas do mercado de lojas online:
WebmangerZ Soluções Criativas Ltda - www.webmz.com.br
Webmz Sport Artigos do Vestuário Ltda - www.maniadefutebol.com.br

Por que a central de atendimento e todo o meu pedido é processado em Belo Horizonte - Minas Gerais?
Por questões logísticas, já que Belo Horizonte é uma cidade que possui uma localização estratégica no território nacional.

Como posso fazer para ser atendido e não ter o custo do interurbano?
Clique aqui e acesse o nosso fale conosco.
Informe sua dúvida e deixe um número de telefone de contato para que possamos retornar a ligação se houver necessidade.


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